Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Luis Alberto Ricardez Bautista, persona física que administra LayerGaming, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio y sus canales de atención.

Correo para asuntos de privacidad: soporte@layergaming.com.

2. Datos personales tratados

Podemos tratar los siguientes datos, según el medio utilizado:

• Nombre y datos de contacto, como correo electrónico y número telefónico.
• Contenido de mensajes, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Datos de cuenta, contratación, facturación y servicios adquiridos.
• Datos técnicos básicos generados al utilizar el sitio, como dirección IP, fecha, hora, navegador y registros de seguridad del servidor.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles mediante el formulario de contacto. Te pedimos no incluir contraseñas, información financiera ni documentos de identidad en el campo de mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades necesarias:

• Responder consultas, solicitudes comerciales y mensajes de soporte.
• Crear y administrar cuentas, contrataciones, pagos y servicios.
• Prestar, mantener y proteger la infraestructura contratada.
• Dar seguimiento a incidentes, prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones contractuales y disposiciones aplicables.

No utilizaremos los datos proporcionados mediante el formulario para enviar publicidad sin solicitar previamente el consentimiento correspondiente.

4. Consentimiento

Al enviar el formulario de contacto después de consultar este aviso, autorizas el tratamiento de los datos proporcionados para responder y dar seguimiento a tu solicitud. Puedes revocar tu consentimiento conforme al procedimiento indicado en la sección de derechos ARCO, sin efectos retroactivos.

5. Encargados y transferencias

Los datos pueden ser procesados por proveedores de alojamiento, correo, soporte, seguridad o pagos que actúan por cuenta de LayerGaming y únicamente para prestar sus servicios. Los pagos realizados mediante plataformas externas también están sujetos a sus propios avisos de privacidad.

LayerGaming no vende datos personales ni los transfiere a terceros para fines publicitarios independientes. Si en el futuro fuera necesaria una transferencia que requiera consentimiento, este se solicitará antes de realizarla, salvo las excepciones previstas por la ley.

6. Conservación y seguridad

La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación contractual, resolver controversias y cumplir obligaciones aplicables. Cuando deje de ser necesaria, se bloqueará y eliminará conforme a los plazos correspondientes.

Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Ninguna transmisión por internet puede considerarse absolutamente segura.

7. Derechos ARCO y limitación del uso

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como limitar su uso o revocar tu consentimiento.

Envía tu solicitud a soporte@layergaming.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de tu solicitud y un medio para comunicarte contigo. Cuando sea necesario, se solicitará información razonable para acreditar tu identidad.

8. Tecnologías y servicios externos

El sitio puede utilizar recursos técnicos necesarios para su funcionamiento, medición de latencia, prevención de abuso y atención por chat. También carga tipografías, iconos y enlaces de servicios externos. Dichos proveedores pueden recibir información técnica básica conforme a sus propias políticas.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página y se identificarán mediante la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, se solicitará por un medio adecuado.

10. Marco aplicable

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes consultar el texto vigente de la ley .